Odosielanie záručnej reklamácie do servisného strediska je možné na náklady Príjemcu.
Prepravu je možné objednať na: reklamace@irddistribuce.cz
Reklamáciu je potrebné bezpečnostne zabaliť, priložiť reklamačný protokol a záručný list (riadne vyplnený, inak nie je platný) alebo doklad o kúpe na ktorom je tlačené IMEI.
Iný spôsob odoslania reklamácie nie je možný a môžu vzniknúť ďalšie zbytočné náklady, ktoré naša spoločnosť neprepláca.
Iný spôsob odosielania reklamácie nie je možný.
V prípade uznania nároku na odstúpenie od kúpnej zmluvy bude zariadenie ponechané v servisnom stredisku a Vám sa späť vráti len servisný protokol. Odstúpenie od KZ uplatníte u svojho dodávateľa.
Scan kompletnej servisnej dokumentácie /t.j. len servisné protokoly/ je nutné poslať na adresu: reklamacie@ird.sk
Na základe servisného protokolu, kde bude uznaný nárok na odstúpenie Vám bude vystavený dobropis.
Prosím servisné protokoly posielať čitateľné a bezodkladne, protokol nesmie byť starší ako 3 mesiace.
Adresa servisného strediska
IRD Distribuce s.r.o.
U Trati 3134/36a
100 00 Praha 10
reklamace@irddistribuce.cz