Spôsob odosielania predpredajných a záručných reklamácií produktov XIAOMI

1. Mobilné telefóny a vybrané zariadenia

Odosielanie záručnej reklamácie do servisného strediska je možné na náklady príjemcu cez formulár opravy
https://services.vspdata.cz/hp/case-new/#flash-anchor

Iný spôsob odosielania reklamácie nie je možný.

V prípade uznania nároku na odstúpenie od kúpnej zmluvy bude zariadenie ponechané v servisnom stredisku a Vám sa späť vráti len servisný protokol. Odstúpenie od KZ uplatníte u svojho dodávateľa.

Scan kompletnej servisnej dokumentácie /t.j. len servisné protokoly/ je nutné poslať na adresu: reklamacie@ird.sk

Na základe servisného protokolu, kde bude uznaný nárok na odstúpenie Vám bude vystavený dobropis.
Prosím reklamačné protokoly posielať čitateľné a bezodkladne, protokol nesmie byť starší ako 3 mesiace.

Postup sa vzťahuje iba na nasledovné produkty Xiaomi

  • MOBILNÉ TELEFÓNY
  • SLÚCHADLÁ
  • WATCH
    • Mi Watch Lite
    • Mi Watch 2 Lite
    • Mi Watch
    • Mi Watch S1 Active
    • Mi Watch S1
  • LUGGAGE
    • Xiaomi Luggage Classic 20″
    • Xiaomi Metal Carry-on Luggage 20″
  • ROUTER
    • Mi Router 4A Giga Version (White)
    • Mi Router 4A (White)
    • Mi Router 4C (White)
    • Mi AIoT Router AX3600
    • Mi Router AX1800
    • Mi AloT Router AC2350
    • Mi Router AX9000 GL
    • Mi Router AX3200
  • CAMERA
    • Mi 360° Home Security Camera 2K Pro
    • Mi 360° Home Security Camera 2K
    • Mi Home Security Camera 360°1080P
    • Mi Home Security Camera Basic 1080p
    • Mi Home Security Camera 1080p (Magnetic Mount)
  • PURIFIER
    • Mi Air Purifier 3H EU
    • Mi Air Purifier 3C EU
    • Mi Air Purifier Pro H EU
    • Mi Air Purifier Pro EU
    • Mi Air Purifier 2H EU
    • Mi Air Purifier 2C
  • PROJECTOR
    • Mi Laser Projector 150″
    • Mi 4K Laser Projector 150‘’
    • Mi Smart Projector 2 Pro
    • Mi Smart Compact Projector
    • Mi Smart Projector Young 2 EU
  • MONITOR
    • Mi 23.8″ Desktop Monitor 1C
    • Mi 2K Game Monitor 27″
    • Mi Monitor 27″
    • Xiaomi 4K Monitor 27″ EU
    • Mi Curved Gaming Monitor 34″ EU
  • SCOOTER
    • Mi Smart Electric Folding Bike
    • Mi Electric Scooter 1S
    • Mi Electric Scooter Essential
    • Mi Electric Scooter Pro 2
    • Mi Electirc Scooter Pro 2: Mercedes AMG Petronas Formula 1 edition
    • Mi Electric Scooter
    • Mi Electric Scooter 3
    • Mi Electric Scooter 3 Lite
    • Mi Electric Scooter Pro
  • VACUUM CLEANER
    • Mi Robot Vacuum-Mop
    • Mi Robot Vacuum-Mop Essential
    • Mi Robot Vacuum-Mop P
    • Mi Vacuum Cleaner G10
    • Mi Vacuum Cleaner G11
    • Mi Vacuum Cleaner G9
    • Mi Robot Vacuum-Mop 2
    • Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite
    • Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro
    • Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+
    • Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra
    • Mi Vacuum Cleaner mini
    • Mi Vacuum Cleaner
    • Mi Vacuum Cleaner Light
    • Mi Handheld Vacuum Cleaner
    • Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C
  • OSTATNÉ
    • Mi Box S EU
    • Mi TV Stick EU
    • Mi TV Stick 4K – EU
    • Xiaomi Mesh System AX3000
    • Xiaomi Smart Speaker (IR Control)
    • Xiaomi Soundbar 3.1ch EU
    • Xiaomi F490 4G LTE Mobile WiFi
    • Mi Smart Clock

Adresa servisného strediska
VSP Data a.s. – GSM Service
Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II
Tel.: +420 381 489 801
xiaomi@vspdata.cz


2. Ostatné produkty Xiaomi

Odosielanie záručnej reklamácie do servisného strediska je možné iba cez kuriérsku spoločnosť UPS (SPS). Prepravu je možné objednať vyplnením formulára.

Reklamáciu je potrebné bezpečnostne zabaliť, priložiť reklamačný protokol a záručný list (riadne vyplnený, inak nie je platný) alebo doklad o kúpe, na ktorom je aj tlačené SN.

Iný spôsob odoslania reklamácie nie je možný a môžu vzniknúť ďalšie zbytočné náklady, ktoré naša spoločnosť neprepláca.

Reklamačné oddelenie
IRDistribution a.s.

IRDistribution, a.s.
Ivanská cesta 3421/65
821 04 Bratislava